Qué hacer cuando llama un cobrador de deudas

  • Joshua Brown
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Las llamadas telefónicas del cobrador de deudas pueden pillarte completamente desprevenido. Y cuando no esté preparado para una conversación con un cobrador de deudas, puede llegar a un acuerdo para pagar una colección que no puede pagar. O puede entrar en una acalorada discusión con un cobrador que insiste en que pague de inmediato una deuda que no cree que deba. Cuando reciba una llamada de un cobrador de deudas, no se asuste. Mantenga la cabeza nivelada y siga estos pasos.

01 Asegúrese de tener tiempo para hablar

Imágenes de Klaus Vedfelt / Getty

Si está demasiado ocupado para escribir alguna información sobre el cobrador, dígales que no puede hablar en este momento y pídales que le devuelvan la llamada en un momento que sea mejor para usted. Incluso si desea que el cobrador de deudas deje de llamarlo para siempre, debe al menos escribir su nombre y dirección para poder enviar una carta escrita de cese y desistimiento. Cuando tengas tiempo para hablar, ve al siguiente paso.

02 Consigue un bolígrafo y papel

Getty Images / kupicoo

El cobrador definitivamente tomará notas en su llamada telefónica. Tu también deberías. Sus notas serán útiles si alguna vez se enfrenta a un cobrador en la corte. Aquí hay información básica que debe anotar: fecha y hora de la llamada telefónica, el nombre del cobrador con el que habló, el nombre y la dirección de la agencia de cobranza, la cantidad que supuestamente debe, el nombre del acreedor original y todo lo que se menciona en la llamada telefónica.

03 Solicite al cobrador que envíe información sobre la deuda

Puede decir algo como: “No creo que deba esta deuda. ¿Puede enviar información al respecto? ”El cobrador deberá verificar su dirección antes de poder enviar una factura por la deuda. Está bien actualizar su dirección; de todos modos, podrían obtener una dirección actualizada de la agencia de crédito si recibe facturas en su dirección actual. Recuerde, no debe decir nada que lo haga responsable de la deuda..

04 No admitir a la deuda

Juan Jiménez / EyeEm / Getty Images

Piense en esta llamada telefónica como un interrogatorio en el que es inocente hasta que se demuestre su culpabilidad. No haga un pago o haga un arreglo de pago hasta que haya confirmado que la deuda es suya y que el cobrador puede cobrarla..

No es raro que los cobradores de deudas paguen deudas o cobren deudas que han pasado el estatuto de limitaciones. Depende de usted verificar estas cosas a través del proceso de validación de la deuda, que simplemente implica escribir una carta pidiéndole al cobrador que envíe pruebas de que la deuda es suya.

05 No brinde información sobre sus ingresos, deudas u otras facturas

Los cobradores de deudas pueden obtener parte de esta información de su informe de crédito e incluso pueden usarla para que realice un pago inmediato. Por ejemplo, pueden decir "Veo que está al día con todos sus pagos con tarjeta de crédito. Seguramente puede hacer el pago de esta deuda ". O" ¿No está empleado en ABC Company? Eso significa que puede pagar esto ”. Recuerde que cualquier información que brinde durante la llamada telefónica se utilizará para cobrar la deuda. Si no está listo para pagar, no tiene sentido tener una discusión sobre su información personal o financiera.

06 Cuelgue, si es necesario

Lucy Lambriex / Getty Images

Si un cobrador de deudas lo pilla desprevenido, no está en condiciones de negociar. Necesita tiempo para asegurarse de que la deuda sea suya y decidir si puede pagarla y si tiene sentido pagarla. Cuando un cobrador de deudas lo llame, mantenga la conversación corta. Solo necesitas decir algunas cosas:

  • “Este no es un buen momento. Vuelve a llamar a las 6. "
  • “No creo que deba esta deuda. ¿Pueden enviar información al respecto?
  • “Prefiero pagar al acreedor original. Dame tu dirección para que pueda enviarte una carta de cese y desistimiento.
  • "Mi empleador no me permite atender estas llamadas en el trabajo".

Cualquier otra cosa que diga sobre la deuda o su disposición o capacidad de pago probablemente se utilizará en su contra..

07 Después de la llamada, decida qué hacer a continuación

Una vez que esté desconectado del teléfono, puede hacer algunas cosas: disputar la deuda mediante el proceso de validación de la deuda, enviar una carta de cese y desistimiento, solicitar un pago por eliminación, hacer una oferta de liquidación o pagar la deuda en su totalidad. Simplemente podría ignorar la deuda, pero esa no suele ser la mejor solución, especialmente si está dentro del plazo de prescripción y los plazos de los informes de crédito..




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